AGB
Die Geschäftsbedingungen, die für jedes Angebot, jede Bestellung und jede Rechnung zwischen Proleantech und unseren Kunden gelten – in einfacher Sprache verfasst, mit der Antwort auf jede Frage nur zwei Klicks entfernt.
Vier Dinge, die die meisten Kunden zuerst wissen wollen
Diese vier Punkte sind der Hauptgrund für die Fragen, die unsere Entwicklungs- und Vertriebsteams beantworten. Jeder Punkt verweist direkt auf die entsprechende Klausel.
01Umfang und Abnahme
Diese Bedingungen gelten für jedes von uns erstellte Angebot, jede von uns angenommene Bestellung und jede von uns ausgestellte Rechnung. Sollte ein Angebot, eine Leistungsbeschreibung oder ein unterzeichneter Vertrag etwas anderes vorsehen, hat dieses Dokument Vorrang vor dieser Seite.
- Zwischen wem diese Begriffe geltenStammkunde
- Die bestellende Stelle. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens bestellen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen zu vertreten.
- Wie Akzeptanz entstehtAuftragserteilung
- Mit der Erteilung einer Bestellung auf Grundlage eines unserer Angebote – oder dem Hochladen von Produktionsdateien nach Erhalt des Angebots – erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
- Wenn es zu einem Konflikt kommtRangfolge
-
- Eine unterzeichnete Vereinbarung oder Geheimhaltungsvereinbarung, falls eine solche existiert
- Das konkrete Angebot oder die Leistungsbeschreibung
- Diese Bedingungen
02Preise & Angebote
- PreisgrundlageInformationen zur Angebotsanfrage
- Alle Preise basieren auf den Informationen, die Sie im Rahmen des Angebotsverfahrens angeben. Jeder Preis ist ein Komplettpreis: Der angegebene Preis gilt nur, wenn Alle im Angebot aufgeführten Einheiten sind bestellt..
- Gültigkeit30 Tage
- Die Angebote gelten für 30 Tage ab Ausstellungsdatum, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
- Wenn wir ein neues Angebot erstellenÄnderungen des Geltungsbereichs
- Wir behalten uns das Recht vor, ein neues Angebot zu erstellen, wenn die Mengen reduziert werden oder sich Materialien, Farbe, Oberflächenbehandlung oder Herstellungsverfahren nach der Angebotserstellung ändern.
- Steuern und AbgabenEx-Steuern, FCA
- Die Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, Zöllen und sonstigen staatlichen Abgaben, die gegebenenfalls vom Kunden zu entrichten sind. Sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, verkaufen wir FCA unsere Einrichtung (Incoterms 2020): Der Kunde ist der Importeur und verantwortlich für die Einfuhrabfertigung, Zölle und Einfuhrsteuern. Wir bieten keine Lieferbedingungen „Geliefert verzollt“ (DDP) an.
03Bestellungen & Änderungen
- Sortieren BewertungGenauigkeitsprüfung
- Jede Bestellung wird mit unserem Angebot abgeglichen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Änderungen an einer Bestellung, die nicht im Angebot aufgeführt sind. — einschließlich Mengen, Materialien, Farbe, Oberflächenbeschaffenheit oder neu angeforderter Dokumentation wie Inspektionsberichte, Materialzertifizierungen oder Konformitätsbescheinigungen.
- Zusätzliche MengenÜberproduktion
- Sofern die Produktion Mengen ergibt, die über die Bestellung hinausgehen, erklärt sich der Kunde bereit, diese ohne zusätzliche Kosten abzunehmen.
- StornierungIn Arbeit
- Die Stornierung ist bis zur Freigabe des Materials für die Produktion kostenfrei. Nach Produktionsfreigabe werden Ihnen die verbrauchten Materialien, die gebuchte Maschinenzeit und die bis dahin geleistete Arbeit in Rechnung gestellt. Der Betrag wird Ihnen schriftlich bestätigt und muss vor der Bearbeitung der Stornierung bestätigt werden.
04Fertigungsgrundlage
- 3D-CAD regeltQuelle der Wahrheit
- Die Fertigung basiert auf der 3D-CAD-Dateien, die Sie bereitstellenDie 2D-PDF-Zeichnungen dienen nur als Referenz – Toleranzen, Gewinde, Oberflächenbeschaffenheit und ähnliche Angaben.
- Die Zeichnungen einheitlich gestaltenKundenverantwortung
- Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Details in den 2D- und 3D-Dateien konsistent zu halten. Bei Abweichungen orientieren wir uns am 3D-Modell.
- Vom Kunden bereitgestellte DatenFehler
- Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler in den vom Kunden bereitgestellten Daten, einschließlich falsch dargestellter Maße, Abweichungen zwischen Zeichnung und CAD-Modell, Änderungen in letzter Minute oder beschädigter Dateien.
05Lieferzeit und Lieferung
- Angegebene LieferzeitenAb Veröffentlichung
- Die Lieferzeiten beginnen mit dem späteren der beiden folgenden Zeitpunkte: Auftragsbestätigung, Zahlung einer etwaigen Anzahlung oder Erhalt der produktionsfertigen Dateien.
- Für Verzögerungen sind wir nicht verantwortlichvom Kunden verursacht
- Wir übernehmen keine Haftung für Lieferterminüberschreitungen, die durch Verzögerungen oder Sperrungen seitens des Kunden verursacht werden – beispielsweise durch Materialänderungen, ungeklärte Fragen zu Ihren Dateien, Probleme bei der Hardwarebeschaffung oder eine angeforderte Sperrung. In diesen Fällen teilen wir Ihnen einen neuen Liefertermin mit, den Sie in einer aktualisierten Bestellung berücksichtigen müssen.
- Versand & VerpackungTitel & Risiko
- Standardmäßig erfolgt die Verpackung in großen Mengen. Unvorhergesehene Verpackungs- oder Bearbeitungskosten trägt der Kunde. Eigentum und Risiko gehen auf Sie über, sobald die Sendung gemäß Klausel 02 des FCA (Free Contract Agreement) vom Spediteur in unserem Lager abgeholt wird. Wir versichern Waren während des Transports nur, wenn dies im Angebot ausdrücklich vorgesehen ist.
- Ereignisse außerhalb unserer KontrolleSpediteur und Lieferant
- Wir haften nicht für Schäden oder Verzögerungen, die durch Unfälle, Geräteausfälle, Arbeitskämpfe, Embargos, Lieferverzögerungen, staatliche Beschränkungen, innere Unruhen oder Verzögerungen des Transportunternehmens entstehen.
06Eilanträge
- Schnellere VorlaufzeitenAuf Anfrage
- Auf Anfrage können wir Ihnen oft beschleunigte Lieferzeiten anbieten. Es können zusätzliche Kosten für Arbeitsaufwand, Maschinenlaufzeit und Partner anfallen.
- Beschleunigungen während der ArbeitKostenweitergabe
- Wird eine beschleunigte Ausführung gewünscht, nachdem ein Auftrag bereits begonnen hat, verpflichtet sich der Käufer, die dadurch entstehenden Mehrkosten zu tragen.
07Qualität, Garantie & Reklamationen
Wir garantieren, dass alle Teile gemäß Ihren CAD-Zeichnungen gefertigt werden, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist oder eine bestimmte Toleranz nicht eingehalten werden kann. Hier erfahren Sie, wie Sie ein Problem melden können.
- MangelmeldungenInnerhalb 7 Tage
- Materialengpässe melden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
- Nacharbeits- und KorrekturansprücheIn 2-Wochen
- Ansprüche auf Nachbearbeitung oder Korrektur von Teilen müssen geltend gemacht werden innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung.
- Teilerückgabe gegen GutschriftKosten des Käufers
- Um eine Gutschrift für nicht spezifikationsgemäße oder fehlerhafte Teile zu erhalten, sendet der Käufer alle Teile auf eigene Kosten an Proleantech zurück.
- Was wir immer behandelnUnser Fehler
- Sofern Teile nicht gemäß den gelieferten Daten korrekt gefertigt werden können, bemühen wir uns nach Kräften, dies auf unsere Kosten zu korrigieren.
- AusgeschlossenDatenfehler
- Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler in den vom Kunden bereitgestellten Daten, einschließlich Abweichungen zwischen Zeichnungen und CAD-Dateien.
08Zahlungskonditionen
- StandardbedingungenVorauszahlung oder netto 30
- Neukunden und Erstbestellungen sind zahlbar im VorausStammkunden mit einer stabilen Bestell- und Zahlungshistorie erhalten ihre Rechnung am NETTO 30 Die Zahlungsbedingungen gelten ab Rechnungsdatum. Sofern für eine Bestellung eine Anzahlung erforderlich ist – beispielsweise für Sonderanfertigungen von Werkzeugen – wird die Höhe der Anzahlung im Angebot vor Auftragserteilung aufgeführt.
- Währung und MethodeUSD
- Angebote und Rechnungen werden ausgestellt in US-Dollar (USD). Wir akzeptieren T/T-Banküberweisung, PayPal und gängige KreditkartenGebühren, die von der sendenden Bank oder einer zwischengeschalteten Bank erhoben werden, trägt der Kunde.
- Späte ZahlungZinsen
- Für nach dem Fälligkeitsdatum unbezahlte Rechnungen werden Zinsen in Höhe von … berechnet. 1.5% pro Monatoder, falls niedriger, den nach geltendem Recht zulässigen Höchstsatz. Wir behalten uns das Recht vor, die Produktion auszusetzen, Lieferungen zurückzuhalten oder neue Bestellungen bei überfälligen Rechnungen bis zur Begleichung des ausstehenden Betrags abzulehnen.
09Ihre Daten, Werkzeuge und Ihr geistiges Eigentum
- Eigentum an Ihren DesignsDu behältst es
- Vom Kunden bereitgestellte CAD-Dateien, Zeichnungen und technische Daten bleiben dessen Eigentum. Wir beanspruchen keinerlei Nutzungsrechte an diesen Daten über die Auftragsabwicklung hinaus.
- Keine WiederverwendungEinzelkunde
- Wir werden keine Teile nach Ihren Entwürfen für Dritte herstellen, vervielfältigen oder weiterverkaufen.
- Werkzeuge und VorrichtungenKundeneigentum
- Vom Kunden bezahlte Werkzeuge bleiben Ihr Eigentum. Während der Fertigung Ihrer Teile lagern und warten wir diese kostenlos in unserem Werk. Sie können die Werkzeuge jederzeit auf Ihre schriftliche Anweisung hin und auf Ihre Kosten abholen oder zurückgeben. 2 Jahre Wir können es entsorgen, nachdem wir Sie schriftlich benachrichtigt und Ihnen eine angemessene Gelegenheit zur Abholung eingeräumt haben.
- Daten löschenAuf Anfrage
- Auf Anfrage löschen wir Produktionsdateien und speichern Löschprotokolle; siehe Datenschutzbestimmungen für Aufbewahrungsfristen.
- AusfuhrkontrolleChina und die Bestimmungen für Zielländer
- Die Teile werden in [Land/Region] hergestellt und von [Land/Region] exportiert. Festland ChinaDaher unterliegt jede Bestellung dem chinesischen Exportkontrollrecht und den Einfuhrbestimmungen Ihres Bestimmungsortes. Teilen Sie uns schriftlich mit, falls ein Teil der Bestellung exportkontrolliert ist.Bitte teilen Sie uns den entsprechenden Kontrollcode mit – einen chinesischen Listencode, eine ECCN oder ein gleichwertiges Attribut. Wir akzeptieren keine Artikel für militärische Endverwendung, militärische Endnutzer, ITAR-kontrollierte oder anderweitig verbotene Artikel. Sollte die erforderliche Ausfuhrgenehmigung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erteilt werden, können wir die betroffene Bestellung ohne Haftung stornieren und bereits geleistete Zahlungen erstatten.
ExportkontrollerklärungPDF · 1 Seite · Unterschreiben und mit Ihrer Bestellung zurücksenden Exportkontrollliste für Güter mit doppeltem VerwendungszweckOffizielles PDF · 2.3 MB · Bekanntmachung Nr. 51 des Handelsministeriums von 2024Quelle: Handelsministerium der VR China • Eine identische Kopie wird hier gehostet, damit der Link weiterhin verfügbar bleibt.
10Vertraulichkeit
- Gegenseitige VertraulichkeitStandard
- Jede Partei behandelt die nicht-öffentlichen technischen und geschäftlichen Informationen der anderen Partei vertraulich und verwendet sie ausschließlich zur Ausführung des Auftrags.
- Gegenseitige NDAStandardverfahren
- Wir unterzeichnen standardmäßig Vertraulichkeitsvereinbarungen mit unseren Kunden. Nutzen Sie unsere untenstehende Vorlage oder senden Sie uns Ihre eigene an info@proleantech.com.
11Haftungsbeschränkung
- KappeBestellwert
- Unsere Gesamthaftung für jede Bestellung ist begrenzt auf der für diese Bestellung in Rechnung gestellte BetragDiese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Todesfälle oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, für Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten oder für jegliche Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.
- Ausgeschlossene VerlusteIndirekt
- Keine der Parteien haftet für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Produktionsausfalls oder Strafzahlungen Dritter.
12Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen – Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Sanktionen, Arbeitskampfmaßnahmen oder anhaltender Ausfall von Versorgungs- oder Transportmitteln. Die betroffene Partei benachrichtigt die andere unverzüglich, woraufhin sich der Liefertermin entsprechend verlängert.
13Anwendbares Recht & Streitigkeiten
- Geltendes RechtGesetz der Volksrepublik China
- Diese Bedingungen und alle auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge unterliegen den geltenden Gesetzen. Gesetze der Volksrepublik Chinaunter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.
- StreitbeilegungVerhandlung, dann SCIA
- Die Parteien werden zunächst versuchen, etwaige Streitigkeiten durch Verhandlungen in gutem Glauben beizulegen. Sollte dies nicht innerhalb von 30 TageDer Streitfall wird an die Shenzhen Court of International Arbitration (SCIA) Der Streitfall wurde schließlich durch ein Schiedsverfahren in Shenzhen, China, gemäß der damals geltenden Schiedsordnung der SCIA beigelegt. Der Schiedsort ist Shenzhen, die Schiedssprache Englisch, und das Schiedsgericht besteht aus einem Einzelschiedsrichter. Der Schiedsspruch ist endgültig und für beide Parteien bindend.
14Änderungen dieser Bedingungen
Für Ihre Bestellung gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Bedingungen. Bei Aktualisierungen dieser Seite veröffentlichen wir oben die neue Versionsnummer und das Gültigkeitsdatum. Die vorherige Version ist auf Anfrage weiterhin verfügbar. Neue Bedingungen werden nicht rückwirkend auf bereits in Produktion befindliche Bestellungen angewendet.
15Kontakt
Siehe den unten stehenden Kontaktblock – er leitet Vertrags-, Datenschutz- und Geschäftsanfragen an verschiedene Postfächer weiter, damit nichts verloren geht.
Rechts- und Datenanfragen
Verschiedene Fragen erfordern verschiedene Ansprechpartner. Wählen Sie den richtigen Posteingang, und Sie erhalten eine Antwort, ohne weitergeleitet zu werden.
Rechtsabteilung info@proleantech.com Unterzeichnete Exemplare, maßgeschneiderte Verträge, gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarungen, Verhandlung der Bestellbedingungen.
Datenschutzkontakt max@proleantech.com Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs- und Widerspruchsanfragen bezüglich Marketingmitteilungen.
Qualitätsteam quotes@proleantech.com Fehlmengen, Nacharbeiten und Teile, die nicht den Spezifikationen entsprechen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Vertrieb & Entwicklung quotes@proleantech.com Preisfragen, Lieferzeiten, Feedback zur fertigungsgerechten Konstruktion.
705 ZhongYang Building, No.24 Fuhai Road, Fuyong Community, Bao’an District, Shenzhen 518103, China
Einheit 2, 22. Etage, Richmond Commercial Building, 109 Argyle Street, Mongkok, Kowloon, Hongkong, China
