{“@context”:”https:\/\/schema.org”,”@graph”:[{“@type”:”FAQPage”,”@id”:”https:\/\/proleantech.com\/about-us\/#faq”,”mainEntity”:[{“@type”:”Question”,”name”:”Was benötigen Sie von mir, um Ihnen ein Angebot zu erstellen?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Bitte senden Sie uns 2D- oder 3D-Dateien (STEP, IGES, DWG, PDF), die gewünschte Menge, das Material sowie Angaben zur Oberflächenbeschaffenheit oder zu Prüfanforderungen. Sollten Sie etwas vergessen haben, senden Sie uns bitte die vorhandenen Informationen – wir bitten Sie in derselben Antwort um die restlichen Angaben, anstatt Ihre Anfrage länger unbeantwortet zu lassen.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Wo genau befinden Sie sich?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Beide Fabriken befinden sich im Bezirk Bao’an, Shenzhen, China – Raum 101, Gebäude B, Nr. 15 Lingxia Road, 518103. Die Abwicklung von Geschäfts- und Dokumentenangelegenheiten erfolgt über unser Büro in Hongkong, China, in Einheit 2, 22. Stock, Richmond Commercial Building, 109 Argyle Street, Mongkok, Kowloon.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Welche Zertifizierungen können Sie vorweisen?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”ISO 9001:2015, zertifiziert von SGS unter der Zertifikatsnummer CN24\/00004900. Das Zertifikat (PDF) ist auf dieser Seite verlinkt – es handelt sich um ein echtes Dokument, das Sie herunterladen und bei SGS prüfen können, nicht um ein digitales Abzeichen. ISO 13485 und IATF 16949:2016 sind für die entsprechenden Programme gültig; fragen Sie uns, welche Norm für Ihren Bereich relevant ist.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Wie fest kannst du zupacken?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”±0.005 mm (±0.0002 Zoll) ist unsere engste Toleranz für ein bestimmtes Merkmal, vorbehaltlich einer technischen Prüfung, bei einer Oberflächenrauheit von Ra 125 oder besser. Die minimale Merkmalsgröße beträgt 0.5 mm, die minimale Wandstärke 0.8 mm bei Metallen und 1.5 mm bei Kunststoffen. Da die erreichbare Toleranz nicht für jedes Merkmal gleich ist, senden Sie uns bitte die Zeichnung. Wir teilen Ihnen dann vor Ihrer Bestellung mit, ob die für Sie relevanten Merkmale realisierbar sind.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Unterzeichnen Sie eine Geheimhaltungsvereinbarung?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Ja. Bitten Sie vor dem Einsenden der Zeichnungen um eine Vorlage, die wir dann vorab unterzeichnen. Falls Sie darauf verzichten möchten, ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, dass die Zeichnungen ausschließlich für Angebotserstellung und Fertigung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Wie schnell erhalte ich eine Antwort?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Eine erste Einschätzung erhalten Sie innerhalb einer Stunde nach Eingang Ihrer Unterlagen, und ein verbindliches Angebot in der Regel innerhalb eines Werktages. Sollte eine Zeichnung Fragen aufwerfen, die wir kalkulieren müssen, werden wir Sie darüber informieren – Sie erhalten keine Stillschweigen.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Kann ich es mir vor der endgültigen Zusage ansehen?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Ja, das würden wir sehr begrüßen. Teilen Sie uns einfach ein Datum mit, und wir organisieren den Zugang zur Werkstatt, zum Messraum und zum Versandbereich. Es ist ein üblicher Wunsch, dass wir für Besucher einen festgelegten Rundgang durch die Werkstatt einrichten.”}}]}]}