{“@context”:”https:\/\/schema.org”,”@graph”:[{“@type”:”FAQPage”,”@id”:”https:\/\/proleantech.com\/about-us\/#faq”,”mainEntity”:[{“@type”:”Question”,”name”:”De quoi avez-vous besoin de ma part pour obtenir un devis ?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Veuillez fournir les fichiers 2D ou 3D (STEP, IGES, DWG, PDF), la quantité, le matériau et toute exigence relative à la finition de surface ou au contrôle. S’il vous manque des informations, veuillez nous envoyer celles dont vous disposez ; nous vous demanderons les détails manquants dans la même réponse.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Où vous situez-vous exactement ?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Les deux usines sont situées dans le district de Bao’an, à Shenzhen, en Chine — salle 101, bâtiment B, n° 15, rue Lingxia, 518103. Les travaux commerciaux et documentaires sont gérés par notre bureau de Hong Kong, en Chine, à l’unité 2, 22e étage, Richmond Commercial Building, 109, rue Argyle, Mongkok, Kowloon.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Quelles certifications pouvez-vous présenter ?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Certifié ISO 9001:2015 par SGS (certificat n° CN24\/00004900), le certificat PDF est disponible sur cette page. Il s’agit d’un document officiel téléchargeable et vérifiable auprès de SGS, et non d’une image. Les certifications ISO 13485 et IATF 16949:2016 sont également disponibles pour les programmes concernés ; veuillez nous contacter pour connaître la norme applicable à votre domaine.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”À quelle force pouvez-vous serrer ?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Notre tolérance la plus stricte est de ±0.005 mm (±0.0002 pouce) sur une caractéristique spécifiée, sous réserve d’une validation technique, avec des surfaces usinées présentant une rugosité Ra de 125 ou supérieure. La dimension minimale d’une caractéristique est de 0.5 mm et l’épaisseur minimale d’une paroi est de 0.8 mm pour les métaux et de 1.5 mm pour les plastiques. La limite de tolérance n’est pas unique pour toutes les caractéristiques ; veuillez donc nous envoyer votre dessin afin que nous puissions vous confirmer la compatibilité avec les caractéristiques importantes avant votre commande.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Signez-vous un NDA ?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Oui. Veuillez en faire la demande avant d’envoyer vos plans ; nous la signerons au préalable. Si vous préférez ne pas en faire la demande, nos conditions générales stipulent que les plans servent uniquement à l’établissement des devis et à la fabrication, et ne sont en aucun cas communiqués à des tiers.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Dans quel délai aurai-je une réponse ?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Une évaluation préliminaire dans l’heure suivant la réception de votre fichier, et un devis définitif généralement sous 24 heures ouvrables. Si un dessin soulève une question que nous ne pouvons pas trancher, nous vous la poserons directement.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Puis-je visiter avant de m’engager ?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Oui, et nous préférerions que vous veniez. Envoyez-nous un message avec une date et nous organiserons l’accès à l’atelier, à la salle de métrologie et à la zone d’expédition. Il est tout à fait normal que nous suivions un parcours type dans l’atelier pour les visiteurs.”}}]}]}