الخصوصية وحماية البيانات
بياناتك، بلغة بسيطة
تقوم شركة ProleanTech بتقديم عروض أسعار وتصنيع قطع الغيار. وللقيام بذلك، نحتاج إلى رسوماتك واسمك ووسيلة للتواصل معك. توضح هذه الصفحة جميع البيانات التي نجمعها، والشركات التي تطلع عليها، ومدة صلاحية كل ملف تعريف ارتباط، وكيفية استعادة بياناتك أو حذفها.
ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟
6 حقلاً
الشركة، البريد الإلكتروني، الاسم، رقم الهاتف، وصف المشروع، تحميل الملف في نموذج طلب التسعير، بالإضافة إلى البيانات الفنية التلقائية في كل صفحة يتم عرضها.
من يراه أيضاً؟
الشركات 14
التحليلات، والإعلانات، والموافقة، وحماية البرامج الآلية، والاستضافة، والبريد الإلكتروني. كل منها مذكور أدناه مع ما يتلقاه.
حتى متى
يوم واحد – 13 شهرًا
أقصر وأطول مدة صلاحية لملفات تعريف الارتباط قمنا بقياسها على الموقع المباشر. لا يوجد أي شيء في الجدول مجرد تخمين.
01 · البيانات نفسها
ما نجمعه، حقلاً تلو الآخر
إذا لم يكن أحد الحقول موجودًا في هذا الجدول، فلن نقوم بجمعه. نحن لا نشتري البيانات الشخصية، ولا نقوم بإثراء بياناتك من مصادر أخرى، وليس لدينا نظام حسابات – لذا لا نحتفظ بكلمة مرورك.
البيانات الشخصية التي نحتفظ بها
| الفئة | ماذا بالضبط | من أين أتت | مطلوب؟ |
|---|---|---|---|
| الهوية | الاسم | نماذج طلب الأسعار والاتصال | مطلوب — لا يمكننا الرد على استفسار مجهول المصدر |
| الإتصال | عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف | نماذج طلب الأسعار والاتصال | البريد الإلكتروني مطلوب؛ رقم الهاتف اختياري |
| الشركة | اسم الشركة أو المؤسسة | نموذج الاقتباس | اختياري |
| مشروع | وصف المشروع، والكميات، والمواد المستهدفة، والتشطيبات | نموذج الاقتباس | مطلوب تقديم عرض سعر |
| ملفات | ملفات التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD) وملفات الرسم التي تقوم بتحميلها | نموذج الاقتباس | مطلوب للتصنيع |
| موافقة | ما هي فئات ملفات تعريف الارتباط التي سمحت بها، ومتى؟ | لافتة CookieYes | يتم الضبط تلقائياً |
| خدمات | عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وعنوان URL المُحيل، وبيانات إعادة تشغيل الجلسة | كل صفحة يتم عرضها | أوتوماتيك |
| مراسلة | رسائل البريد الإلكتروني والملاحظات المتبادلة أثناء قيامنا بإعداد طلبك أو تنفيذه | من تصميمنا | تمت متابعة الاستفسار |
ما لا نطلبه عن قصد
- تفاصيل بطاقة الدفع أو الحساب البنكي – هذا الموقع لا يقبل أي مدفوعات.
- المعرفات الحكومية، أو مسح جواز السفر أو الهوية.
- البيانات الصحية أو البيومترية أو السياسية.
- كلمات المرور — لا يوجد تسجيل دخول على موقع proleantech.com.
مكان وضع النماذج
صفحتان ترسلان البيانات إلينا: اطلب تسعيرة منزلك الآن – براحة وسهولة و اتصل بناكلاهما محمي بواسطة reCAPTCHA ويتم إرسال الملفات عبر اتصال مشفر. يتم تحميل الملفات إلى خادمنا الخاص، وليس إلى مجلد عام.
02 · الغرض
لماذا نتمسك به، وما الذي يسمح لنا بذلك؟
ثلاثة من هذه الأسباب هي التي أدت إلى وجود الخدمة. أما الباقي فيمكن إيقافه دون فقدان أي شيء.
تحديد الغرض والأساس القانوني
| الهدف | الأساس القانوني | إذا لم تقدمه |
|---|---|---|
| أجب عن استفسارك وأعد عرض سعر | العقد – المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، أو المصالح المشروعة قبل وجود العقد | لا يمكننا تحديد سعر القطعة بدون الرسم التوضيحي وبيانات الاتصال الخاصة بك. |
| تصنيع طلبك وفحصه وتسليمه | نوع العقد | لا يمكننا تصنيع أو شحن القطعة |
| احتفظ بسجلات المحاسبة والضرائب والجودة | الالتزام القانوني (الاتحاد الأوروبي والصين) | نحن ملزمون بالاحتفاظ بهذه المعلومات حتى في حال حذفت حسابك – فأنت لا تملك حسابًا. |
| احمِ الموقع من البرامج الآلية والبريد العشوائي والهجمات | المصالح المشروعة | سيصبح الموقع غير قابل للاستخدام في غضون أيام |
| قم بقياس كيفية استخدام الموقع | موافقة | الموقع يعمل بشكل جيد؛ لكننا لا نرى الكثير مما يفيدك. |
| قياس الإعلانات وإعادة التسويق | موافقة | ستشاهد عددًا أقل من الإعلانات المتعلقة بالتصنيع |
| إرسال رسائل بريد إلكتروني دورية خاصة بالخدمة والجوانب التقنية | الموافقة أو الاشتراك الضمني | يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال الرابط الموجود في أي بريد إلكتروني |
| إثبات أو الدفاع عن دعوى قانونية | المصالح المشروعة | – |
05 · الاحتفاظ والموقع
كم من الوقت نحتفظ به، وأين يوضع؟
مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط المذكورة أعلاه هي حقائق مُقاسة. أما مدة احتفاظنا بسجلات الأعمال فهي قرار سياسي، لذا نضع الفترة وسبب الاحتفاظ بها بجانب بعضهما البعض – بما في ذلك الصفوف الثلاثة التي أكدتها فرق المبيعات والمالية والهندسة لدينا الآن.
جدول الاحتفاظ
| البيانات | محفوظ لـ | لماذا هذه الفترة؟ | الحالة |
|---|---|---|---|
| ملفات تعريف الارتباط الضرورية | مدة الجلسة 12 شهرًا | سجلات الأمن والموافقة قصيرة الأجل | قياس |
| ملفات تعريف الارتباط التحليلية | مدة الجلسة 13 شهرًا | يتم تحديدها من قبل مزودي خدمات التحليلات | قياس |
| ملفات تعريف ارتباط الإعلانات | من يوم إلى ثلاثة أشهر | يتم تحديدها من قبل مزودي الإعلانات | قياس |
| سجلات عروض الأسعار والاستفسارات | حتى عام 1 | يتم الاحتفاظ بها لمدة عام حتى يمكن تسعير أي استفسار لاحق أو طلب متكرر دون الحاجة إلى طلب الرسومات مرة أخرى. | مؤكد |
| سجلات الطلبات والفواتير والجودة | على المدى الطويل | يتم الاحتفاظ بها على المدى الطويل لأغراض المحاسبة والضرائب وتتبع الجودة | مؤكد |
| تم تحميل ملفات CAD والرسومات | على المدى الطويل | يتم الاحتفاظ بها على المدى الطويل حتى يمكن الاستشهاد بها في أي استفسار لاحق من الملفات الأصلية. يتم حذفها في وقت سابق إذا طلبت منا ذلك. | مؤكد |
| قائمة البريد الإلكتروني التسويقية | إلى حين إلغاء الاشتراك | بنقرة واحدة في أي بريد إلكتروني، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني | مؤكد |
أين يتم تخزين بياناتك
- قاعدة بيانات الموقع والاستفسارات — مضيف سحابي مُدار، على خوادم نقوم بإدارتها
- الملفات المحمّلة — نفس الخوادم، في دليل خاص لا يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت.
- النسخ الاحتياطي — نسخ احتياطية مشفرة يحتفظ بها مضيفنا على نافذة متجددة.
- البريد الإلكتروني — تصل الاستفسارات إلى صناديق بريدنا عبر خدمة وسيطة.
التحويل عبر الحدود
تقع مكاتبنا ومصانعنا في شنتشن وهونغ كونغ، لذا قد يطلع موظفونا هناك على استفساراتكم المرسلة من أوروبا أو أمريكا الشمالية. أما عمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة فتخضع للبنود التعاقدية القياسية، وسنقدم لكم النسخة الموقعة عند الطلب.
06 · حقوقك
ما يمكنك أن تطلبه منا أن نفعله
نطبق القواعد نفسها على الجميع، أينما كنتم. إذا كان القانون المحلي يمنحك حقوقًا أكثر مما هو مذكور في الجدول أدناه، فإن القانون المحلي هو المعتمد – أخبرنا أي قانون ينطبق عليك وسنلتزم به.
الحقوق حسب الاختصاص القضائي
| حق | اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة | PIPL (الصين) | قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) / قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CPRA) | كيفية استخدامه هنا |
|---|---|---|---|---|
| أخبرنا بما نفعله | فن 15 | الوصول والنسخ | الحق في المعرفة | راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنرسل لك التسجيل |
| صححها | فن 16 | تصحيح | الحق في تصحيح | أخبرنا ما المشكلة وسنقوم بإصلاحها |
| احذفه | فن 17 | شطب | الحق في الحذف | مع مراعاة السجلات التي يجب علينا الاحتفاظ بها بموجب القانون |
| خذها معك | فن 20 | قابلية النقل | – | نرسل الاستفسار بتنسيق ملف شائع |
| الاعتراض أو التقييد | فن. 18, 21 | تقييد أو رفض المعالجة | الحق في رفض البيع أو المشاركة | نحن لا نبيع أو نشارك البيانات الشخصية مقابل المال – لذا فهذه النقطة مختصرة. |
| سحب الموافقة | المادة 7(3) | سحب الموافقة | – | إعدادات ملفات تعريف الارتباط، أو الزر الموجود أعلى هذه الصفحة |
| تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية | فن 77 | تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية | – | هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك؛ سنساعدك في العثور عليها. |
| لا عقوبة على السؤال | – | – | الحق في عدم التعرض للتمييز | لا نتنازل عن جودة الخدمة لأي شخص يمارس حقه |
أين يمكنك تقديم شكوى إذا أخطأنا؟ هيئة حماية البيانات الوطنية الخاصة بك، أو قائمة أعضاء المجلس الأوروبي لحماية البيانات إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. أما بالنسبة لكاليفورنيا، مدعي عام.
07 · القيام بذلك
اطلب منا أن نفعل شيئاً ما
حدد ما تريد، وسيتم إنشاء البريد الإلكتروني تلقائيًا. أرسله كما هو – لا نحتاج إلى نموذج أو قالب أو حساب.
البريد الإلكتروني الذي سنرسله
لا يتم إرسال أي بيانات من هذه الصفحة. يتم إعداد النص في متصفحك الخاص وإرساله من برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك إلى info@proleantech.com.
ماذا يحدث بعد الضغط على زر الإرسال؟
-
في رسالتك الإلكترونية، حدد أيًّا من هذه الخيارات تريد.الوصول / التصحيح / الحذف / المنفذ / السحب / الكائن
-
عرّف بنفسك دون إرسال مستنداتيرجى الرد من العنوان الذي راسلتنا منه، أو ذكر رقم طلب واحد فقط – لن نطلب صورًا لبطاقة الهوية
-
كم من الوقت نستغرقهخلال 30 يومًا. إذا كان الطلب معقدًا، فسنوضح لك السبب والوقت.
-
ما هي التكلفةلا شيء. إنه مجاني في المرة الأولى ومجاني في كل مرة
-
أين يمكننا تقديم شكوى إذا أخطأنا؟هيئة حماية البيانات المحلية التابعة لكم، أو جهة تنظيمية في البلد الذي صُنعت فيه الأجزاء
08 · الحفاظ على سلامته
كيف نحميها
يتم تشفيرها أثناء النقل
يتم تشغيل جميع الصفحات وجميع عمليات إرسال النماذج عبر بروتوكول TLS. لا يمكن إرسال الملفات المرفوعة كنص عادي.
تخزين خاص
ملفات التصميم بمساعدة الحاسوب الخاصة بك غير مدرجة في أي مكان على الإنترنت العام. ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الموظفين الذين يعملون على استفسارك.
حماية الحافة
يوجد جدار حماية سحابي وفلتر للروبوتات أمام الخادم ويقومان بفحص كل طلب قبل وصوله.
أقل قدر من الوصول
لا يرى قسم المبيعات والهندسة والمالية أي استفسار إلا عندما يتطلب جزء من عملهم ذلك.
نظام الجودة
نظام إدارة الجودة لدينا معتمد وفقًا لمعيار ISO 9001:2015 من قبل SGS، والذي يحكم أيضًا كيفية التحكم في السجلات.
لا توجد قرارات آلية
يتم تقديم عروض الأسعار بواسطة أشخاص بمساعدة برامج متخصصة. لا يتم استخدام أي بيانات شخصية خاصة بك لاتخاذ قرار آلي ذي أثر قانوني.
العمر
هذه خدمة تصنيع بين الشركات وليست موجهة للأطفال. لا نقوم بجمع بيانات من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد أرسل إلينا استفسارًا، فيُرجى مراسلتنا على العنوان التالي: info@proleantech.com وسنقوم بحذفه.
09 · التغييرات
كيف تتغير هذه الصفحة
عند تغيير الممارسة، يتم تحديث هذه الصفحة في نفس اليوم، ويتم نقل النسخة السابقة. لا نقوم بتحديثات بأثر رجعي، ونحتفظ بالنسخة السابقة متاحة عند الطلب.
| التجريبية | التاريخ | ما الذي تغير |
|---|---|---|
| 1.0 | 21 سبتمبر 2026 | أول صفحة مستقلة للخصوصية. حتى الآن، كانت سياسة الخصوصية تُنشر كقسم داخل شروطنا وأحكامنا – تم استبدال هذا القسم بهذه الصفحة، والتي كُتبت على مستوى الحقول وملفات تعريف الارتباط، وتُحدد أسماء جميع مزودي الخدمة الذين نستخدمهم. |
- تغيير جوهري — مزود جديد، أو فئة بيانات جديدة، أو غرض جديد. سنعلن عن ذلك في لافتة الموافقة عند زيارتك القادمة.
- توضيح — الصياغة والبنية فقط. يتغير رقم الإصدار؛ أما حقوقك فتبقى كما هي.
- دائما الحالية — النسخة المؤرخة في أعلى هذه الصفحة هي النسخة المعتمدة.
10 · اتصل بنا
لمن أكتب؟
طلبات الخصوصية والبيانات
عنوان واحد لكل ما يتعلق بهذه الصفحة: الوصول، الحذف، سحب الموافقة، أسئلة الأمان، والشكاوى. يتم الرد من قِبل شخص مختص، عادةً خلال يومي عمل، وبحد أقصى 30 يومًا.
العناوين البريدية
شنتشن
815 مبنى زونج يانج، رقم 24 طريق فوهاي
مجتمع فويونغ، مقاطعة باوآن
شنتشن 518103، الصين
هونغ كونغ، الصين
الوحدة 2، الطابق 22، مبنى ريتشموند التجاري
109 شارع أرجيل، مونغ كوك، كولون
الجهة المتحكمة هي الكيان القانوني المذكور كطرف مقابل في عرض الأسعار.
hub@proleantech.com or enquires@proleantech.com. لا يزال كلاهما يصل إلينا ويتم إعادة توجيههما إلى العنوان أعلاه، لذا فإن الطلب المرسل إلى عنوان قديم لا يزال طلبًا صالحًا بنفس الموعد النهائي.11 · أسئلة
الخمسة الذين طُلب منا بالفعل
هل تبيعون بياناتي الشخصية؟
هل تقومون بتتبعي قبل أن أقبل ملفات تعريف الارتباط؟
هل يمكنني الحصول على عرض سعر دون تسليم بياناتي؟
كيف يمكنني حذف الملفات التي قمت بتحميلها؟
أي شركة هي المسؤولة عن معالجة البيانات؟
لم تتم الإجابة بعد؟
الكتابة إلى info@proleantech.com وأخبرنا أي سطر من هذه الصفحة غير واضح. إذا تكرر السؤال، فضعه في القائمة أعلاه.
