الخدمات القانونية والائتمانية
الشروط والأحكام
الشروط التجارية التي تحكم كل عرض أسعار وأمر شراء وفاتورة بين Proleantech وعملائنا – مكتوبة بلغة بسيطة، مع إمكانية الوصول إلى إجابة كل سؤال بنقرتين فقط.
المصطلحات الرئيسية في لمحة
أربعة أشياء يرغب معظم العملاء في معرفتها أولاً
تُشكّل هذه النقاط الأربع الجزء الأكبر من الأسئلة التي يجيب عليها فريقا الهندسة والمبيعات لدينا. وترتبط كل نقطة منها مباشرةً بالبند الذي وردت فيه.
صحة الاقتباس
30 يوم
تبقى الأسعار سارية لمدة 30 يومًا من تاريخ الإصدار، وتغطي كامل كمية الطلب. أما الكميات المخفّضة، فيتم إعادة تسعيرها. البند 02 →
ما نبنيه
يُعد برنامج التصميم بمساعدة الحاسوب ثلاثي الأبعاد مرجعًا موثوقًا.
تتم عملية التصنيع وفقًا لنموذجك ثلاثي الأبعاد. ملفات PDF ثنائية الأبعاد هي مرجع فقط – للتفاوتات والخيوط والتشطيبات. البند 04 →
نوافذ استلام المطالبات
7 يومًا / أسبوعين
يتم الإبلاغ عن النواقص خلال 7 أيام من الاستلام. يجب تقديم طلبات إعادة العمل أو التصحيح خلال أسبوعين من التسليم. البند 07 →
طلبات التعجيل
تكلفة إضافية، من جانبك
يتم تحديد مواعيد تسليم أسرع عند الطلب. وتُضاف تكلفة العمالة الإضافية ووقت تشغيل الآلات إلى التكلفة الإجمالية. البند 06 →
01النطاق والقبول
تنطبق هذه الشروط على جميع عروض الأسعار التي نصدرها، وجميع أوامر الشراء التي نقبلها، وجميع الفواتير التي نصدرها. وفي حال وجود أي اختلاف في عرض الأسعار أو بيان العمل أو الاتفاقية الموقعة، فإن تلك الوثيقة هي المرجع المعتمد.
- من هم هؤلاء المصطلحات بينالعميل المسجل
- الجهة التي تقدم الطلب. إذا قمت بالطلب نيابةً عن شركة، فأنت تؤكد أنك مخوّل بإلزامها بذلك.
- كيف يحدث القبولترتيب التنسيب
- إن تقديم طلب شراء بناءً على أحد عروض الأسعار الخاصة بنا – أو تحميل ملفات الإنتاج بعد تقديم عرض الأسعار – يشكل قبولاً لهذه الشروط.
- عندما يكون هناك نزاعترتيب الأسبقية
-
- اتفاقية موقعة أو اتفاقية عدم إفشاء المعلومات، إن وجدت
- الاقتباس المحدد أو بيان العمل
- هذه الشروط والأحكام
مكتوب بلغة بسيطة نحرص على أن تكون هذه الصفحة سهلة القراءة عمدًا. النص المعروض هنا هو النص المعتمد – إذا كنت بحاجة إليه في مستند موقع لملفك، فاطلب منا وسنصدره لك.
02الأسعار وعروض الأسعار
- أساس السعرمعلومات طلب عرض الأسعار
- جميع الأسعار مبنية على المعلومات التي تقدمها أثناء عملية طلب عرض الأسعار. كل سعر شامل لجميع التكاليف: السعر المذكور ينطبق فقط عندما تم طلب جميع الوحدات المذكورة في عرض الأسعار.
- الصلاحية30 يوم
- العروض سارية المفعول لـ 30 يوم من تاريخ الإصدار ما لم ينص عرض الأسعار على خلاف ذلك.
- عندما نعيد تقديم عروض الأسعارتغييرات في النطاق
- نحتفظ بالحق في إعادة تقديم عرض الأسعار في حالة انخفاض الكميات، أو في حالة تغيير المواد أو اللون أو التشطيب أو العملية بعد تقديم عرض الأسعار.
- الضرائب والرسومباستثناء الضرائب، FCA
- الأسعار لا تشمل ضريبة المبيعات، وضريبة القيمة المضافة، والرسوم الجمركية، وأي رسوم حكومية أخرى، والتي يتحملها العميل عند الاقتضاء. ما لم يُنص على خلاف ذلك في عرض السعر، فإننا نبيع هيئة السلوك المالي (FCA) منشأتنا (إنكوترمز 2020): العميل هو المستورد الرسمي وهو المسؤول عن التخليص الجمركي والرسوم والضرائب. لا نقدم شروط التسليم مع دفع الرسوم (DDP).
03الطلبات والتغييرات
- مراجعة ترتيبالتحقق من الدقة
- يتم التحقق من كل طلب شراء مقابل عرض الأسعار الخاص بنا. نحن لسنا مسؤولين عن التغييرات التي تُجرى على طلب الشراء والتي لا تنعكس في عرض السعر. — بما في ذلك الكميات والمواد واللون والتشطيب أو الوثائق المطلوبة حديثًا مثل تقارير الفحص أو شهادات المواد أو شهادات المطابقة.
- كميات إضافيةالإفراط في الإنتاج
- في حال أسفر الإنتاج عن كميات خارج نطاق طلب الشراء، يوافق العميل على قبولها دون أي تكلفة إضافية.
- إلغاءجارى العمل عليها
- الإلغاء مجاني حتى يتم تسليم المواد للإنتاج. بعد التسليم، يتم احتساب تكلفة المواد المستهلكة، ووقت تشغيل الآلة المحجوز، والعمل المنجز حتى تاريخه؛ ويتم تأكيد المبلغ لك كتابيًا، ويجب الموافقة عليه قبل تنفيذ الإلغاء.
04أساس التصنيع
- التصميم بمساعدة الحاسوب ثلاثي الأبعاد هو الأساسمصدر الحقيقة
- يعتمد التصنيع على ملفات التصميم بمساعدة الحاسوب ثلاثية الأبعاد التي تقدمهاتُستخدم رسومات PDF ثنائية الأبعاد كمرجع فقط – التفاوتات، والخيوط، وتشطيب السطح، وما شابه ذلك من ملاحظات.
- الحفاظ على اتساق الرسوماتمسؤولية العملاء
- تقع على عاتق العميل مسؤولية الحفاظ على تطابق التفاصيل بين ملفات التصميم ثنائية وثلاثية الأبعاد. وفي حال وجود اختلاف، نقوم بالبناء وفقًا للنموذج ثلاثي الأبعاد.
- البيانات التي يقدمها العميلأخطاء
- نحن لسنا مسؤولين عن الأخطاء في البيانات التي يقدمها العميل، بما في ذلك الأبعاد غير الصحيحة، وعدم تطابق الرسومات مع برامج التصميم بمساعدة الحاسوب، والتغييرات في اللحظة الأخيرة، أو الملفات التالفة أو المعطوبة.
05مدة التسليم
- أوقات التسليم المذكورةمن تاريخ الإصدار
- تبدأ فترات التسليم من تاريخ تأكيد الطلب، ودفع أي دفعة مقدمة، واستلام الملفات الجاهزة للإنتاج، أيهما أحدث.
- نحن لسنا مسؤولين عن التأخيراتسبب العميل
- لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في المواعيد ناتج عن تأخيرات أو قيود من جانب العميل، كالتغييرات الجوهرية، أو عدم الرد على استفساراتكم بشأن ملفاتكم، أو مشاكل توريد الأجهزة، أو طلب تعليق التسليم. في هذه الحالات، سنصدر لكم موعد تسليم مُعدّلًا لتضمينه في أمر الشراء المُحدّث.
- الشحن والتعبئة والتغليفالملكية والمخاطر
- التعبئة بالجملة هي المعيار. يتحمل العميل تكاليف التعبئة أو المناولة غير المتوقعة. تنتقل ملكية البضائع ومخاطرها إليكم عند استلام شركة الشحن للشحنة من منشأتنا، وفقًا لشرط FCA الوارد في البند 02. لا نؤمّن البضائع أثناء النقل إلا إذا نصّ عرض السعر على ذلك.
- الأحداث خارجة عن سيطرتناشركة نقل وتوريد
- نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار أو التأخير الناجم عن الحوادث، أو أعطال المعدات، أو النزاعات العمالية، أو الحظر، أو تأخيرات الموردين، أو القيود الحكومية، أو الاضطرابات المدنية، أو تأخيرات شركات النقل.
06طلبات التعجيل
- مهلة أسرعبناء على الطلب
- يمكننا في كثير من الأحيان تقديم عروض أسعار لتسريع مواعيد التسليم بناءً على طلبكم. قد تُضاف تكاليف إضافية للعمالة ووقت تشغيل الآلات والشركاء.
- تسريع العمل أثناء التنفيذتمرير التكاليف
- إذا تم طلب تسريع العمل بعد بدء المهمة، يوافق المشتري على تحمل التكلفة الإضافية.
07الجودة والضمان والمطالبات
نضمن أن جميع الأجزاء مصنعة وفقًا لملفات التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD) والرسومات التي تزودنا بها، باستثناء ما هو مذكور في عرض الأسعار أو في حال تعذر تحقيق التفاوت المسموح به. إليك كيفية الإبلاغ عن أي مشكلة.
- مطالبات النقصخلال ٧ يوم
- الإبلاغ عن نقص المواد في غضون 7 يومًا من الاستلام من الأمر.
- مطالبات إعادة العمل والتصحيحفي غضون أسابيع 2
- يجب تقديم مطالبات بإعادة تصنيع أو تصحيح الأجزاء في غضون أسبوعين من التسليم.
- إرجاع القطع لاسترداد قيمتهامصاريف المشتري
- للحصول على رصيد مقابل الأجزاء غير المطابقة للمواصفات أو المعيبة، يقوم المشتري بإعادة جميع القطع إلى شركة Proleantech على نفقته الخاصة.
- ما نغطيه دائمًاخطأنا
- في حال تعذر تصنيع الأجزاء بشكل صحيح وفقًا للبيانات المقدمة، فإننا نبذل قصارى جهدنا لتصحيحها على نفقتنا الخاصة.
- استبعادأخطاء البيانات
- نحن لسنا مسؤولين عن الأخطاء في البيانات التي يقدمها العميل، بما في ذلك عدم التطابق بين الرسومات وملفات CAD.
عملية المطالبات أرسل رقم الطلب والكمية المتأثرة والصور أو تقرير القياس إلى يقتبس@proleantech.com. نقوم بالرد على كل مطالبة خلال يوم عمل واحد.
08شروط الدفع
- الشروط القياسيةالدفع المسبق أو الدفع خلال 30 يومًا
- يتم دفع رسوم للعملاء الجدد والطلبات الأولى مقدمايتم إصدار الفواتير للعملاء الدائمين الذين لديهم سجل طلبات ودفعات مستقر في صافي 30 تبدأ شروط الدفع من تاريخ الفاتورة. في حال تطلب الطلب دفعة مقدمة – على سبيل المثال، الأدوات المصممة خصيصًا – يتم تحديد مبلغ الدفعة المقدمة في عرض الأسعار قبل تقديم الطلب.
- العملة والطريقةUSD
- يتم إصدار عروض الأسعار والفواتير في دولار أمريكي (دولار أمريكي). نحن نقبل التحويل المصرفي T/T، وباي بال، وبطاقات الائتمان الرئيسيةيتحمل العميل الرسوم التي يفرضها البنك المرسل أو البنك الوسيط.
- التأخر في السدادابدأ الاعجاب
- تُفرض فوائد على الفواتير غير المدفوعة بعد تاريخ استحقاقها بنسبة 1.5٪ شهرياأو أعلى معدل يسمح به القانون المعمول به إذا كان أقل. يجوز لنا تعليق الإنتاج، أو حجب الشحنات، أو رفض الطلبات الجديدة على حساب متأخر حتى يتم تسوية الرصيد.
09بياناتك وأدواتك وحقوق الملكية الفكرية الخاصة بك
- ملكية تصميماتكاحتفظ به
- تبقى ملفات التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD) والرسومات والبيانات الفنية التي يقدمها العميل ملكاً له. ولا ندعي أي حق في استخدامها بعد إتمام الطلب.
- ممنوع إعادة الاستخدامعميل واحد
- لن نقوم بتصنيع أو نسخ أو إعادة بيع أجزاء من تصميماتك لأي طرف آخر.
- الأدوات والتجهيزاتمملوكة للعملاء
- تبقى الأدوات التي دفع العميل ثمنها ملكًا لكم. أثناء إنتاجنا للأجزاء لكم، نقوم بتخزينها وصيانتها في منشأتنا مجانًا. يمكنكم استلام الأدوات أو إعادتها في أي وقت بناءً على تعليماتكم الخطية، وعلى نفقتكم الخاصة. إذا لم يتم استخدام الأدوات لأكثر من سنتان يجوز لنا التصرف فيه بعد إخطارك كتابياً ومنحك فرصة معقولة لاستلامه.
- حذف البياناتبناء على الطلب
- نقوم بحذف ملفات الإنتاج بناءً على الطلب ونحتفظ بسجلات الحذف؛ انظر إلى سياسة الخصوصية لفترات الاحتفاظ بالبيانات.
- الرقابة على الصادراتالصين وقواعد الوجهة
- يتم تصنيع الأجزاء وتصديرها من البر الرئيسي للصينلذلك، يخضع كل طلب لقانون مراقبة الصادرات الصيني ولقواعد الاستيراد في وجهتك. أخبرنا كتابيًا إذا كان أي بند في الطلب خاضعًا لضوابط التصدير.يرجى تزويدنا برمز التحكم المناسب – رمز قائمة صينية، أو رمز تصنيف مراقبة الصادرات (ECCN)، أو ما يعادله. لا نقبل المواد المستخدمة لأغراض عسكرية، أو التي يستخدمها مستخدمون عسكريون، أو الخاضعة لرقابة لوائح الاتجار الدولي بالأسلحة (ITAR)، أو أي مواد محظورة أخرى. في حال عدم منح رخصة التصدير المطلوبة خلال المدة المحددة، يحق لنا إلغاء الطلب المتأثر دون أي مسؤولية، وإعادة أي مبلغ مدفوع.
إعلان مراقبة الصادراتملف PDF · صفحة واحدة · قم بالتوقيع عليه وإعادته مع طلب الشراء الخاص بك قائمة مراقبة تصدير المواد ذات الاستخدام المزدوجملف PDF رسمي · 2.3 ميجابايت · إعلان وزارة التجارة رقم 51 لسنة 2024المصدر وزارة التجارة في جمهورية الصين الشعبية · نسخة مطابقة مستضافة هنا حتى يبقى الرابط متاحًا.
10الإقناع
- السرية المتبادلةStandard
- يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات الفنية والتجارية غير العامة للطرف الآخر، ويستخدمها فقط لتنفيذ الطلب.
- التجمع الوطني الديمقراطي المتبادلالممارسة القياسية
- نوقع اتفاقيات عدم الإفصاح مع عملائنا كإجراء قياسي. ابدأ باتفاقية عدم الإفصاح المتبادلة الموضحة أدناه، أو أرسل لنا نموذجك الخاص على info@proleantech.com.
11خامسا: حدود المسئولية
- قبعةثمن الطلب
- تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب على ما يلي: المبلغ المُفوتر لهذا الطلبلا ينطبق هذا الحد الأقصى على الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو على الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد، أو على أي مسؤولية لا يمكن تقييدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به.
- الخسائر المستثناةغير مباشر
- لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو خسارة الإنتاج أو غرامات الطرف الثالث.
12قوة قاهرة
لا يتحمل أي من الطرفين مسؤولية عدم الوفاء بالالتزامات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، كالكوارث الطبيعية، والأوبئة، والحروب، والعقوبات، والإضرابات العمالية، أو انقطاع المرافق أو وسائل النقل بشكل مستمر. ويُخطر الطرف المتضرر الطرف الآخر فوراً، ويتم تمديد موعد التسليم تبعاً لذلك.
13القانون الحاكم والنزاعات
- القانون الذي يحكمقانون جمهورية الصين الشعبية
- تخضع هذه الشروط، وأي عقد يتم إبرامه بموجبها، لـ قوانين جمهورية الصين الشعبيةباستثناء قواعد تنازع القوانين. ولا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG).
- حل النزاعالتفاوض، ثم اتفاقية الاستثمار الخاصة
- سيحاول الطرفان أولاً تسوية أي نزاع عن طريق التفاوض بحسن نية. إذا لم يتم التوصل إلى تسوية خلال 30 يوم، ويتم إحالة النزاع إلى محكمة شنتشن للتحكيم الدولي (SCIA) وتمّ حلّ النزاع نهائياً عن طريق التحكيم في مدينة شنتشن الصينية، وفقاً لقواعد التحكيم الصادرة عن مركز التحكيم الدولي الصيني (SCIA) السارية آنذاك. يقع مقر التحكيم في شنتشن، واللغة المستخدمة هي الإنجليزية، وهيئة التحكيم مؤلفة من محكّم واحد. ويُعدّ قرار التحكيم نهائياً وملزماً للطرفين.
14التغييرات على هذه الشروط
تخضع هذه الطلبات للشروط السارية وقت تقديمها. عند تحديث هذه الصفحة، ننشر رقم الإصدار الجديد وتاريخ سريانه في الأعلى، ونحتفظ بالإصدار السابق متاحًا عند الطلب. لا نطبق الشروط الجديدة بأثر رجعي على الطلبات التي تم تنفيذها بالفعل.
15الإتصال
انظر إلى قسم الاتصال أدناه — فهو يوجه أسئلة العقود والخصوصية والأسئلة التجارية إلى صناديق بريد مختلفة حتى لا يضيع أي شيء.
الطلبات القانونية وطلبات البيانات
لكل سؤال شخصه المناسب. اختر صندوق البريد المناسب وستحصل على إجابة مباشرة دون الحاجة إلى تحويلك من شخص لآخر.
العقود واتفاقيات عدم الإفصاح
الفريق القانوني info@proleantech.com نسخ موقعة، اتفاقيات مصممة خصيصاً، اتفاقيات عدم إفصاح متبادلة، التفاوض على شروط أوامر الشراء.
الخصوصية وحقوق البيانات
جهة الاتصال لحماية البيانات max@proleantech.com طلبات الوصول والتصحيح والحذف وإلغاء الاشتراك في التسويق.
ادعاءات الجودة
فريق الجودة يقتبس@proleantech.com نقص في المخزون، أو إعادة تصنيع، أو قطع غيار غير مطابقة للمواصفات. يرجى إرفاق رقم طلبك.
عروض أسعار ومشاريع جديدة
المبيعات والتخطيط يقتبس@proleantech.com أسئلة حول التسعير، ومواعيد التسليم، وملاحظات التصميم من أجل التصنيع.
التصنيع والمكتب الرئيسي
705 مبنى ZhongYang، رقم 24 طريق فوهاي، مجتمع فويونغ، منطقة باوان، شنتشن 518103، الصين
مكتب هونج كونج
الوحدة ٢، الطابق ٢٢، مبنى ريتشموند التجاري، ١٠٩ شارع أرجيل، مونغ كوك، كولون، هونغ كونغ، الصين
(function(){var links=[].slice.call(document.querySelectorAll(“.ps-page .toc a[href^=’#’]”));if(!links.length)return;var map={};links.forEach(function(a){map[a.getAttribute(“href”).slice(1)]=a;});var secs=[].slice.call(document.querySelectorAll(“.ps-page .doc > section”));if(!secs.length)return;function activate(id){links.forEach(function(l){l.classList.remove(“active”);});if(map[id])map[id].classList.add(“active”);}if(!(“IntersectionObserver” in window))return;var io=new IntersectionObserver(function(es){es.forEach(function(e){if(e.isIntersecting)activate(e.target.id);});},{rootMargin:”-100px 0px -70% 0px”,threshold:0});secs.forEach(function(s){io.observe(s);});})();